Hoe je verwijdering aanvraagt

Stuur een verwijderingsverzoek aan Zuyderwijk Media B.V. via jasper@zuyderwijkmedia.nl vanaf het e-mailadres dat aan je FitOnePro-account is gekoppeld, of vermeld voldoende informatie om het juiste account of de juiste company workspace te identificeren.

Als je FitOnePro via een coach, club of bedrijf gebruikt, kun je het verzoek ook via die organisatie indienen zodat het in de juiste context kan worden geverifieerd.

Wat je moet vermelden

Vermeld je volledige naam, het e-mailadres dat aan het account is gekoppeld, indien bekend de relevante coach- of companynaam en of je alleen accountsluiting wilt of ook verwijdering van gekoppelde persoonsgegevens waar dat wettelijk mogelijk is.

Wat er daarna gebeurt

Wij kunnen vragen om je identiteit te verifiëren of om te bevestigen welke workspace aan je account is gekoppeld voordat wij gegevens verwijderen.

Na verificatie verwerken wij het verzoek normaal gesproken binnen één maand. Wanneer een wettelijk toegestane verlenging nodig is doordat een verzoek complex is of er veel verzoeken zijn, leggen wij dit aan de verzoeker uit.

Verwijdering omvat toepasselijke FitOnePro-profiel-, coaching- en communicatiegegevens, waaronder WhatsApp-contact-, toestemmings- en berichtstatusregistraties en AI-gerelateerde records die aan het account zijn gekoppeld, tenzij een record om een van de onderstaande redenen moet worden bewaard.

Afmelden voor WhatsApp gaat direct

Je hoeft je FitOnePro-account niet te verwijderen om WhatsApp-berichten te stoppen. Wijzig de WhatsApp-voorkeur in FitOnePro of antwoord STOP. Wij mogen een minimale afmeldregistratie bewaren zodat de afmelding gerespecteerd blijft.

Wat mogelijk bewaard blijft

Sommige records moeten mogelijk worden bewaard voor wettelijke naleving, betalingsafstemming, fraudepreventie, geschillenafhandeling of security-auditing.

Wanneer volledige verwijdering juridisch of operationeel niet mogelijk is, beperken wij de bewaarde data tot het minimum dat voor dat doel vereist is.